Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Christiane Schwob
NANE Entspannungskurse
nane(at)entspannungskurse-schwob.de
nachfolgend „Anbieter“ genannt
Stand: Oktober 2026
Hinweis zur Sprache: DEUTSCH
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf geschlechtsspezifische Mehrfachbezeichnungen verzichtet. Personenbezeichnungen wie „Kunde“, „Teilnehmer“ oder „Auftraggeber“ beziehen sich gleichermaßen auf Personen aller Geschlechter.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Christiane Schwob und ihren Kunden über die von ihr als NANE Entspannungskurse angebotenen Leistungen und – soweit ausdrücklich vereinbart – über den Verkauf von Waren.
Hierzu gehören insbesondere:
- Gruppenkurse, Workshops und Gruppenveranstaltungen,
- Einzelcoachings,
- Entspannungstraining im Einzelsetting,
- Klangmassagen,
- Reiki-Anwendungen,
- Neuro-Applikations-Technik (NAT) nach D. Gary Young,
- Aromaberatungen,
- Omega-3-Beratungen und testbasierte Beratungsangebote,
- Workshops, Kurse, Beratungen und vergleichbare Angebote für Unternehmen,
- sowie der unmittelbare Verkauf ausgewählter Produkte durch die Anbieterin, insbesondere von Young-Living-Produkten.
Soweit Produkte lediglich empfohlen oder vermittelt werden und der Kauf unmittelbar zwischen dem Kunden und einem externen Anbieter zustande kommt, gelten ergänzend die Bestimmungen in Abschnitt 12 dieser AGB.
Für individuell vereinbarte Leistungen können ergänzende oder abweichende Vereinbarungen getroffen werden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
Zwingende gesetzliche Rechte der Kunden bleiben unberührt.
2. Vertragsschluss und verbindliche Anmeldung
Die Darstellung von Angeboten auf der Homepage stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Ein Vertrag über eine Dienstleistung kommt zustande, wenn eine Buchung bzw. Anmeldung durch den Anbieter bestätigt oder ein Termin verbindlich vereinbart wird.
Mit Zustandekommen des Vertrages ist die Buchung verbindlich und grundsätzlich zahlungspflichtig.
Eine unverbindliche Anfrage nach Terminen, freien Plätzen oder weiteren Informationen stellt noch keine Buchung dar.
Bei Warenverkäufen kommt ein Kaufvertrag zustande, sobald sich der Anbieter und der Kunde über das konkrete Produkt und den Kaufpreis geeinigt haben oder eine entsprechende Bestellung durch den Anbieter angenommen wurde.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder des Kaufs veröffentlichten oder individuell vereinbarten Preise.
Gegenüber Verbrauchern angegebene Preise sind Endpreise. Etwaige zusätzlich anfallende Versand- oder Lieferkosten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Die vereinbarte Vergütung für Dienstleistungen ist innerhalb der auf der Rechnung bzw. Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen.
Soweit keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde, ist die Vergütung spätestens vor Beginn des gebuchten Angebotes zu entrichten.
Der Kaufpreis für Waren ist spätestens bei Übergabe bzw. innerhalb der auf einer Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen.
Bei individuell für Unternehmen erstellten Angeboten gelten vorrangig die im jeweiligen Angebot vereinbarten Zahlungsbedingungen.
4. Gruppenangebote, Kurse und Workshops
4.1 Verbindlichkeit der Anmeldung
Die Anmeldung zu einem Gruppenangebot, Kurs oder Workshop ist verbindlich. Mit der verbindlichen Buchung wird ein Teilnehmerplatz reserviert und die vereinbarte Teilnahmegebühr wird geschuldet.
Dies gilt insbesondere auch für Angebote, deren Durchführung von einer bestimmten Mindestteilnehmerzahl abhängig ist.
4.2 Kostenfreie Stornierung
Eine Stornierung durch den Teilnehmer ist bis einschließlich 10 Kalendertage vor Beginn des gebuchten Gruppenangebotes kostenfrei möglich.
Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Eingang der Stornierung bei Christiane Schwob.
Die Stornierung kann insbesondere per E-Mail oder WhatsApp erfolgen.
4.3 Kurzfristige Stornierung
Erfolgt die Stornierung weniger als 10 Kalendertage vor Beginn des Angebotes, wird grundsätzlich die volle vereinbarte Teilnahmegebühr fällig.
Gleiches gilt bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung.
Dies berücksichtigt insbesondere, dass für Gruppenangebote nur eine begrenzte Anzahl von Plätzen zur Verfügung steht und die Durchführung und Kalkulation teilweise von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig sind.
Kann der frei gewordene Platz anderweitig vergeben werden, werden die dadurch erzielten Einnahmen auf die geschuldete Vergütung angerechnet.
Ebenfalls werden Aufwendungen berücksichtigt, die der Anbieterin aufgrund der Nichtteilnahme tatsächlich erspart bleiben.
Dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Zwingende gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
4.4 Ersatzperson
Bei Verhinderung kann der Teilnehmer nach vorheriger Mitteilung eine geeignete Ersatzperson benennen, die den gebuchten Platz übernimmt.
Sofern die Ersatzperson die gegebenenfalls bestehenden Voraussetzungen für das jeweilige Angebot erfüllt und keine sachlichen Gründe entgegenstehen, entstehen dadurch keine zusätzlichen Stornierungskosten.
Mit vollständiger Übernahme des gebuchten Platzes durch die Ersatzperson entfällt die Zahlungspflicht wegen der Stornierung, soweit die Teilnahmegebühr durch den ursprünglichen Teilnehmer oder die Ersatzperson vollständig beglichen wird.
4.5 Versäumte Termine innerhalb eines laufenden Kurses
Werden einzelne Termine eines bereits begonnenen mehrteiligen Kurses von einem Teilnehmer nicht wahrgenommen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Erstattung der Kursgebühr.
Ein Anspruch auf einen Ersatz- oder Nachholtermin besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Mindestteilnehmerzahl bei Gruppenangeboten
Christiane Schwob kann die Durchführung eines Gruppenangebotes von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig machen. Die jeweilige Mindestteilnehmerzahl kann in der Angebots- oder Kursbeschreibung angegeben werden.
Die Prüfung, ob die für die Durchführung erforderliche Mindestteilnehmerzahl erreicht ist, erfolgt grundsätzlich anhand der verbindlichen Buchungen.
Ist die erforderliche Mindestteilnehmerzahl erreicht und das Angebot bestätigt, bleiben die Buchungen auch dann verbindlich, wenn einzelne Teilnehmer innerhalb der kostenpflichtigen Stornierungsfrist absagen oder nicht erscheinen.
Christiane Schwob ist berechtigt, ein Angebot auch mit einer geringeren tatsächlichen Teilnehmerzahl durchzuführen.
Wird die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht und sagt Christiane Schwob deshalb das Gruppenangebot ab, werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet. Alternativ kann im gegenseitigen Einvernehmen eine Umbuchung auf einen Ersatztermin erfolgen.
Weitergehende Ansprüche wegen der Absage bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
6. Einzeltermine
Die nachfolgenden Regelungen gelten insbesondere für:
- Coaching,
- Einzel-Entspannungstraining,
- Klangmassage,
- Reiki,
- Neuro-Applikations-Technik (NAT) nach D. Gary Young,
- Aromaberatung,
- Omega-3-Beratung sowie
- vergleichbare individuell vereinbarte Einzeltermine.
6.1 Kostenfreie Absage oder Terminverschiebung
Ein verbindlich vereinbarter Einzeltermin kann bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder – nach Verfügbarkeit – verschoben werden.
Maßgeblich ist der Einang der Mitteilung bei der Anbieterin.
6.2 Kurzfristige Absage und Nichterscheinen
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen kann grundsätzlich die vereinbarte Vergütung für den Termin berechnet werden.
Kann der Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden, werden die hierdurch erzielten Einnahmen angerechnet.
Ersparte Aufwendungen werden ebenfalls berücksichtigt.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Christiane Schwob überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Zwingende gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
6.3 Ersatzperson bei Einzelterminen
Soweit Art und Inhalt des gebuchten Einzelangebotes dies zulassen, kann nach vorheriger Abstimmung mit Christiane Schwob eine andere Person den Termin übernehmen.
Bei Leistungen, die aufgrund einer bereits erfolgten Beratung, Vorbereitung oder persönlichen Zielsetzung speziell auf den ursprünglich gebuchten Kunden zugeschnitten sind, besteht kein Anspruch auf Übertragung des Termins auf eine andere Person.
7. Angebote für Unternehmen
Für Verträge mit Unternehmen über Workshops, Kurse, Entspannungsangebote, Coachings, Veranstaltungen oder vergleichbare Leistungen gelten zunächst die Bedingungen des individuell erstellten Angebotes.
Soweit dort keine abweichenden Stornierungsbedingungen vereinbart wurden, gelten folgende Regelungen:
Eine kostenfreie Stornierung des vereinbarten Termins ist bis einschließlich 10 Kalendertage vor dem Veranstaltungstermin möglich.
Bei einer späteren Stornierung wird grundsätzlich die vereinbarte Vergütung fällig. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Verwendung des freigewordenen Termins werden angerechnet.
Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bei der Buchung einer Veranstaltung zu einem vereinbarten Gesamtpreis führt eine nachträgliche Verringerung der Teilnehmerzahl grundsätzlich nicht zu einer Verringerung der vereinbarten Vergütung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8. Absage oder Änderung durch Christiane Schwob
Christiane Schwob ist berechtigt, einen Termin oder eine Veranstaltung aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben.
Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei:
- Krankheit oder kurzfristigem Ausfall der Anbieterin,
- höherer Gewalt,
- nicht vorhersehbaren Umständen, die eine sichere oder ordnungsgemäße Durchführung unmöglich machen,
- Nichterreichen einer für ein Gruppenangebot vorgesehenen Mindestteilnehmerzahl.
Im Falle einer Absage durch Christiane Schwob werden für die ausgefallene Leistung bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet oder auf Wunsch und nach Vereinbarung auf einen Ersatztermin angerechnet.
Bei einer Terminverschiebung steht Kunden, denen die Teilnahme am Ersatztermin nicht möglich ist, die Möglichkeit offen, vom betroffenen Termin zurückzutreten und eine bereits geleistete Vergütung hierfür zurückzuerhalten.
9. Art und Umfang der Leistungen
Art und Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und den im Einzelfall getroffenen Vereinbarungen.
Christiane Schwob schuldet bei Coaching-, Entspannungs-, Reiki-, Klang-, Neuro-Applikations-Technik, Aroma- und Omega-3-Beratungsangeboten keinen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen oder wirtschaftlichen Erfolg.
Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.
10. Gesundheit und Eigenverantwortung
Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Die angebotenen Coachings, Entspannungsangebote, Klangmassagen, Reiki-Anwendungen, Neuro-Applikations-Technik, Aromaberatungen und Omega-3-Beratungen ersetzen keine ärztliche, heilpraktische, ernährungsmedizinische oder psychotherapeutische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Bei akuten oder chronischen Erkrankungen, Schwangerschaft, bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten, der Einnahme von Medikamenten oder sonstigen gesundheitlichen Einschränkungen ist der Kunde dafür verantwortlich, vor einer Anwendung oder wesentlichen Veränderung seiner Ernährung bzw. Nahrungsergänzung gegebenenfalls ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
Gesundheitliche Umstände, die für eine sichere Durchführung einer gebuchten Anwendung von Bedeutung sein können, sollen Christiane Schwob vor Beginn mitgeteilt werden.
Christiane Schwob kann eine Anwendung ablehnen oder abbrechen, wenn aus ihrer Sicht gesundheitliche oder sonstige sachliche Gründe gegen eine sichere Durchführung sprechen.
11. Verkauf von Young-Living-Produkten und sonstigen Waren durch Christiane Schwob als Young Living Brand Partnerin ID 38769409
11.1 Eigener Warenverkauf
Soweit Christiane Schwob Produkte – insbesondere ätherische Öle, Pflegeprodukte, Nahrungsergänzungsmittel oder andere Young-Living-Produkte – selbst einkauft und anschließend unmittelbar an einen Kunden verkauft, kommt der Kaufvertrag über diese Ware zwischen Christiane Schwob und dem Kunden zustande.
Christiane Schwob ist in diesem Fall Verkäuferin der Ware.
Hiervon zu unterscheiden sind Bestellungen, die Kunden über ein eigenes Kundenkonto unmittelbar bei Young Living oder einem anderen Drittanbieter vornehmen. Für diese Fälle gilt Abschnitt 12 entsprechend.
11.2 Produktinformationen und Anwendung
Für die Beschaffenheit, Inhaltsstoffe, Anwendung, Haltbarkeit und Sicherheit eines Produktes sind die Angaben auf dem jeweiligen Produkt, seiner Verpackung und die vom Hersteller bereitgestellten Produktinformationen zu beachten.
Christiane Schwob gibt keine über die jeweiligen Herstellerangaben hinausgehenden Heil- oder Erfolgsversprechen ab.
Bei bekannten Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen, Schwangerschaft, Stillzeit oder der Einnahme von Medikamenten sollte vor der Anwendung oder Einnahme eines Produktes bei Bedarf fachlicher medizinischer Rat eingeholt werden.
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise.
11.3 Übergabe und Versand
Die Übergabe der Ware erfolgt entsprechend der individuellen Vereinbarung persönlich, durch Abholung oder – soweit angeboten – durch Versand.
Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufvertrages mitgeteilt.
11.4 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises bleibt die verkaufte Ware Eigentum von Christiane Schwob.
11.5 Mängel und Gewährleistung
Für Mängel der verkauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11.6 Freiwillige Rücknahme
Außerhalb eines gesetzlichen Widerrufs-, Rücktritts- oder Gewährleistungsrechts besteht kein genereller Anspruch auf Rücknahme oder Umtausch mangelfreier Waren.
Eine freiwillige Rücknahme oder ein freiwilliger Umtausch kann im Einzelfall vereinbart werden.
12. Produktvermittlung, externe Kundenkonten und Omega-3-Beratung
12.1 Abgrenzung zwischen Beratung und Produktverkauf
Im Rahmen der Aroma- oder Omega-3-Beratung kann Christiane Schwob Produkte, Testsysteme oder Angebote externer Anbieter vorstellen oder empfehlen.
Erstellt der Kunde anschließend selbst ein Kundenkonto bei einem externen Anbieter und bestellt Produkte, Tests oder Abonnements unmittelbar über diesen Anbieter, kommt der entsprechende Kauf-, Liefer-, Test- oder Abonnementvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen externen Anbieter zustande.
Christiane Schwob ist in diesem Fall weder Verkäuferin der über das externe Kundenkonto bestellten Waren noch Vertragspartnerin eines gegebenenfalls abgeschlossenen Abonnements. Für diese Verträge gelten die Preise, Liefer-, Zahlungs-, Kündigungs-, Widerrufs- und Geschäftsbedingungen des jeweiligen externen Anbieters.
12.2 Vermittlungs- oder Partnerstellung
Christiane Schwob kann im Rahmen eines Partner-, Empfehlungs- oder Vertriebssystems mit einem externen Anbieter zusammenarbeiten.
Soweit aufgrund einer Empfehlung, Vermittlung oder Bestellung über eine Partnerzuordnung eine Provision, Vergütung oder sonstige wirtschaftliche Leistung an Christiane Schwob gezahlt wird, ändert dies grundsätzlich nichts daran, dass der Kaufvertrag bei einer unmittelbaren Bestellung über das Kundenkonto des Drittanbieters zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter zustande kommt.
12.3 Omega-3-Tests / Zinzino
Im Rahmen einer Omega-3-Beratung kann Christiane Schwob gegebenenfalls einen Test bzw. ein Testkit zur Verfügung stellen.
Soweit die Auswertung durch ein externes Labor oder einen externen Anbieter erfolgt, ist Christiane Schwob nicht selbst das untersuchende Labor und schuldet keine eigene labormedizinische Untersuchung. Für Durchführung, Registrierung und Auswertung des Tests gelten ergänzend die Hinweise und Bedingungen des jeweiligen Testanbieters bzw. Labors.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, einen gegebenenfalls erforderlichen Test ordnungsgemäß nach Herstelleranleitung durchzuführen und zu registrieren.
Die Besprechung oder Erläuterung eines Testergebnisses durch Christiane Schwob stellt keine medizinische Diagnose oder Therapie dar.
12.4 Kundenkonto und Datenschutz beim Drittanbieter
Wird für eine Bestellung, einen Test oder die Einsicht in Testergebnisse ein eigenes Kundenkonto bei einem Drittanbieter angelegt, ist der Kunde selbst Vertragspartner dieses Drittanbieters.
Die Verarbeitung der dort eingegebenen personenbezogenen Daten richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters.
Übermittelt der Kunde Christiane Schwob freiwillig Testergebnisse oder andere Informationen zur persönlichen Beratung, werden diese im Rahmen der für Christiane Schwob geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
13. Widerrufsrecht bei Dienstleistungen und Waren
Soweit einem Kunden aufgrund eines Fernabsatzvertrages oder eines außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrages ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses durch die vorstehenden Regelungen unberührt.
Eine gegebenenfalls erforderliche Widerrufsbelehrung sowie das gesetzlich vorgesehene Muster-Widerrufsformular werden gesondert zur Verfügung gestellt.
Soweit gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen oder ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen erlischt, gelten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
Die vertraglich vereinbarten Stornierungsbedingungen für Dienstleistungen sind von einem möglicherweise bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.
14. Haftung
Christiane Schwob haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit richtet sich uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere des Produkthaftungsrechts, bleiben unberührt.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung von Christiane Schwob.
Soweit der Kunde selbst ein Kundenkonto bei Young Living oder einem sonstigen externen Anbieter nach Empfehlung von Christiane Schwob eröffnet, ist dieser Drittanbieter für die dortige Datenverarbeitung nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzbestimmungen verantwortlich.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.